Fontanero vs Seguro del Hogar: ¿A Quién Llamar Primero?
¿Tienes una emergencia de fontanería? Descubre cuándo llamar al seguro, cuándo al fontanero, y cómo aprovechar tu póliza para ahorrar.
Fontanero vs Seguro del Hogar: ¿A Quién Llamo?
Tienes una fuga de agua a las 11 de la noche. ¿Llamas a un fontanero particular o al seguro del hogar? La respuesta correcta puede ahorrarte cientos de euros.
Regla general: llama primero al seguro
En la mayoría de casos, llama primero al seguro. ¿Por qué?
- Puede ser gratis — Muchos seguros incluyen fontanería de urgencia
- Coordina todo — Ellos envían al fontanero y gestionan
- Cubre daños — Si hay daños, quedan documentados desde el inicio
- No pierdes cobertura — Si actúas por tu cuenta, pueden no reembolsarte
Qué suelen cubrir los seguros del hogar
Incluido habitualmente ✅
| Servicio | Cobertura típica |
|---|---|
| Localización de fugas | Sí (sin romper) |
| Reparación de fuga urgente | Sí (mano de obra) |
| Desatascos | 1-2 al año |
| Urgencias 24h | Sí |
| Daños por agua (muebles, suelos) | Sí |
| Fontanero de guardia | Sí |
Suele tener límites ⚠️
| Servicio | Limitación típica |
|---|---|
| Reparaciones | Hasta X€ por siniestro |
| Desatascos | 1-2 intervenciones/año |
| Materiales | Solo mano de obra, no piezas |
| Daños | Franquicia de 100-300€ |
NO suele cubrir ❌
| Servicio | Por qué no |
|---|---|
| Cambiar grifería | Es mejora, no reparación |
| Cambiar calentador | Mejora |
| Atascos por mal uso | Toallitas, etc. |
| Condensación | No es “daño por agua” |
| Mantenimiento | Es tu responsabilidad |
| Segunda residencia | Depende de la póliza |
Cuándo llamar al fontanero particular
Llama al fontanero si:
- El seguro no lo cubre (mejoras, mantenimiento)
- Es urgente y el seguro tarda — A veces los fontaneros del seguro tardan horas
- Quieres elegir profesional — Los del seguro son asignados
- Es algo menor — Cambiar un flexo no vale la pena declarar
- Ya has agotado las coberturas del año
Ventajas del fontanero particular:
- Eliges quién viene
- Puede ser más rápido
- Trato más personal
- Sin límites de cobertura
Inconvenientes:
- Pagas tú (no hay reembolso si no avisaste al seguro)
- Sin coordinación con otros daños
El proceso ideal para una emergencia
1. Detén el daño
Cierra la llave de paso si hay fuga activa. Esto es prioritario.
2. Llama al seguro (teléfono 24h)
Explica qué pasa. Ellos te dirán:
- Si está cubierto
- Cuánto tardarán en enviar a alguien
- Qué puedes hacer mientras
3. Decide si esperas o llamas a fontanero
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Fuga controlada, seguro viene en 1-2h | Espera al seguro |
| Fuga activa, seguro tarda +3h | Llama fontanero (guarda factura) |
| Es de noche y puedes cerrar el agua | Espera a mañana (precio normal) |
| No puedes cerrar el agua | Urgencia: lo que llegue antes |
4. Documenta todo
Fotos, vídeos, facturas. Tanto si viene el seguro como si pagas tú.
5. Reclama daños
Si hay daños en muebles, suelos, etc., el seguro los cubre (con franquicia normalmente).
Comparativa de costes
Ejemplo: fuga en tubería
| Concepto | Fontanero particular | Seguro del hogar |
|---|---|---|
| Localización | 80€ | 0€ (incluido) |
| Reparación fuga | 100€ | 0€ (incluido) |
| Materiales | 30€ | 30€ (no cubre) |
| Pintar pared | 150€ | Depende (franquicia) |
| Total | 360€ | 30-180€ |
Ejemplo: desatasco WC
| Concepto | Fontanero particular | Seguro del hogar |
|---|---|---|
| Desatasco | 70€ | 0€ (si no has agotado) |
| Total | 70€ | 0€ |
Cómo aprovechar mejor tu seguro
Lee tu póliza
Sé específico sobre:
- Número de intervenciones incluidas
- Límites económicos por siniestro
- Franquicias
- Qué se considera “urgencia”
Usa el servicio de urgencias
Es lo más valioso. Fontanero 24h gratis (o casi) es un gran ahorro.
Guarda facturas si pagas tú
Si el seguro tarda y pagas a un fontanero, guarda la factura. Algunos seguros reembolsan si demuestras que ellos no pudieron atenderte a tiempo.
No declares tonterías
Si cambias un grifo de 30€, no lo declares. Guarda las intervenciones del seguro para cosas importantes.
Compara seguros
Las coberturas de fontanería varían mucho. Al renovar, compara.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir mi propio fontanero y que pague el seguro?
Normalmente no. Debes usar su red de profesionales. Pero si demuestras que no pudieron atenderte, pueden reembolsarte.
¿El seguro cubre daños en el piso del vecino?
La responsabilidad civil de tu seguro cubre daños que tú causes a terceros. Así que sí, si tu fuga daña al vecino de abajo, tu seguro lo cubre.
¿Qué pasa si la fuga es del vecino de arriba?
Su seguro debe cubrir tus daños. Tu seguro puede ayudarte a reclamar (servicio de defensa jurídica).
¿Los seguros tienen fontaneros malos?
Depende. Las aseguradoras grandes tienen redes de calidad. Las pequeñas pueden tener profesionales peores. Las reseñas de tu seguro te orientan.
¿Cuánto tarda el fontanero del seguro?
En urgencias, 1-4 horas en Barcelona normalmente. En horario normal, pueden darte cita para el día siguiente.
¿Necesitas fontanero y no tienes seguro?
Estamos disponibles 24h en Barcelona. Precio cerrado antes de empezar.
📞 Llamar: +34 900 000 000
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